Mnohí marketéri veria, že SEO je už irelevantné. Google stále viac zvýrazňuje medzi výsledkami tie, za ktoré mu inzerenti platia. Má ešte SEO miesto vo vašom marketingovom mixe a dáva vôbec zmysel sa mu venovať?
Marketingový mix v online svete
V literatúre je za marketingový mix považované tzv. 4P- čiže product, price, placement, promotion. Z tohto hľadiska je SEO len malé zrniečko v komunikačnom mixe z časti promotion (propagácie).
Online marketéri nazývajú marketingový mix kombináciu nástrojov a kanálov, ktoré firma používa v online marketingových aktivitách. Do mixu môžeme popri SEO zaradiť aj:
- online reklamy,
- content marketing,
- webové stánky firiem,
- sociálne médiá,
- mobilné aplikácie,
- emailing,
- affiliate marketing.
Každý kanál poskytuje možnosť dostať sa k nášmu relevantnému zákazníkovi a naopak, aj on cez ne môže zavítať k nám. Ich prepojenie so SEO dokáže priniesť zaujímavé výsledky.
SEO „primiešané” k PPC
PPC (pay per click) je typ online reklamy, za ktorú platíte vtedy, keď na ňu používatelia kliknú. PPC reklamy vo vyhľadávacej sieti sa zobrazujú spolu s organickými výsledkami na stránke výsledkov vyhľadávania, v tzv. SERPe (search engine results page).
Reklamy AdWords (reklamný systém od Google) zaberajú stále viac a viac priestoru na úkor organických výsledkov. Bez scrollovania už neraz vidíte (v závislosti od veľkosti monitora alebo displeja) len prvý nereklamný výsledok, na mobile dokonca žiadny. Hoci sa dané reklamy čoraz viac podobajú na organické výsledky, údaje z výskumu od SimilarWeb z januára 2016 hovoria, že v nákupnej kategórii (predaj produktov) až 94,95 % návštevnosti na desktopoch prichádza na stránky z organických výsledkov a len 5,05 % z prekliku na platené reklamy.
Časť tohto čísla nepochybne tvoria brandové vyhľadávania a kategórie hľadania s nízkou konkurenciou, kde firmy neinzerujú v PPC systémoch.
Dôležitosť organických výsledkov ale podporujú aj ďalšie faktory. Podľa výskumu z roku 2015, mladá generáciá spotrebiteľov, tzv. Millennials, menej dôverujú reklame kvôli jej predajnému charakteru. Na druhej strane najväčšia skupina Millennials z výskumu (35%) verí informáciám z digitálnych zdrojov (oproti tradičným a sociálnym médiám). Z toho vyplýva, že hľadajú informácie aj na firemných web stránkach. A tu vzniká priestor pre SEO, keďže vďaka nemu bude vaša stránka s potrebnými informáciami pre potenciálnych zákazníkov prístupnejšia.
Rastie aj počet používateľov AdBlocku (rozšírenie vyhľadávača na blokovanie obsahu/reklám). V roku 2015 bol počet mesačne aktívnych európskych používateľov tohto nástroja až 77 miliónov. Keď sú blokované reklamy vo vyhľadávaní (hoc nie vždy ich AdBlock automaticky blokuje), na prvých priečkach výsledkov vyhľadávania sa nachádzajú práve tie organické výsledky, ktoré vieme optimalizovať.
SEO pre peknú aj šikovnú webovú stránku
Ak máte stránku s moderným dizajnom spĺňajúcu všetky odporúčania pre dobrú používateľskú skúsenosť (UX – user experience), netreba zabúdať, že jej súčasťou je aj viditeľnosť v Googli.
Keď sa váš potenciálny zákazník zaujíma o študentskú pôžičku a zadá do vyhľadávača výraz „študentská pôžička XY banka” mala by sa na prvých priečkach výsledkov vyhľadávania zobraziť produktová podstránka o danej pôžičke, kde sa dajú nájsť všetky potrebné informácie. Vo veľa prípadoch sa na prvých miestach zobrazujú nerelevantné podstránky daného webu alebo hlavná stránka, z ktorej sa používateľ musí preklikať k potrebným informáciám.
Za pomoci SEO premeníte používateľov Googlu na návštevníkov stránky, ktorých zas kvalitná stránka zmení na (potenciálnych) zákazníkov. Veľkou výhodou optimalizácie stránok je, že ľuďom nie sú predkladané nechcené informácie, ale práve tie, ktoré v danom momente hľadajú. Čiže ak používateľ hľadá „študentská pôžička XY banka” a vy mu ju v Googli ukážete, tak na ňu pravdepodobne klikne.
Keď sa spokojný používateľ ocitne na relevantnej a dokonca aj kvalitnej stránke, je to už len pár krokov k vykonaniu tzv. konverzie – kontaktovanie prevádzkovateľa, prihlásenie sa k odberu newslettera alebo pridanie hľadaného produktu do košíka.
Priateľstvo sociálnych médií a SEO
Ako SEO dopĺňa marketing v sociálnych médiách? SEO špecialisti „starej školy” sa na to pozerajú skôr z druhej strany, teda že sociálne média sú zdrojom pre spätné odkazy, ktoré patria medzi hlavné aktivity optimalizácie.
SEO však pomáha zvýšiť viditeľnosť sociálnych profilov. Ak komunikujete na Facebooku, Instagrame, Twitteri alebo LinkedIne, tak prostredníctvom SEO aktivít (výber kľúčových slov, kvalitné spätné odkazy) môžete zvýšiť ich viditeľnosť vo vyhľadávaní a teda aj zasiahnutie cieľovej skupiny.
SEO podporuje sociálne médiá aj ďalšími spôsobmi. Predstavte si situáciu, že do vyhľadávača používateľ zadá výraz „sedačky XY” a okrem vášho webu sa mu „vytapetuje” stránka výsledkov vyhľadávania vašimi profilmi na sociálnych médiách. Týmto spôsobom si budujete online reputáciu, pretože zvýrazníte používateľovi silu vašej značky.
Z Googlu sa záujemca o vašu firmu jednoducho dostane na fanúšikovskú stránku na Facebooku, obrázky vašich produktov na Instagrame alebo pracovné ponuky zverejnené na LinkedIne. Prostredníctvom organických výsledkov ponúkate novú cestu pre potenciálnych fanúšikov alebo sledovateľov, a dostávate tak možnosť zvýšenia interakcie na sociálnych médiách.
SEO pre obsahový marketing
Google vo veľa prípadoch slúži „iba” na zadávanie otázok a vo výsledkoch chce na ne používateľ nájsť odpovede. Jedným z postupov využívaných v obsahovom (content) marketingu je odpovede na takéto otázky poskytovať. Úlohou SEO je zas zabezpečiť, aby návštevník našiel relevantnú odpoveď práve na vašej stránke (alebo prezentácii či profile).
Ako však vytvoriť obsah, ktorý cieľových návštevníkov zaujme? Tu nastupujú na scénu SEO postupy v oblasti analýzy kľúčových slov. Prostredníctvom nej zistíte, aké výrazy v súvislosti s vaším zameraním ľudia hľadajú. Ak píšete firemný blog, inšpiráciu na témy článkov získate z vyhľadávaných long tail kľúčových slov (dlhé výrazy), napr. „ako sa obliecť do divadla”. Na základe vyhľadávacích dopytov budete môcť vytvoriť relevantný obsah a získať si tak pozornosť a sympatie potenciálnych alebo už získaných zákazníkov.
Obsahový marketing využíva okrem textov aj multimediálny obsah – obrázky, videá či infografiky. Napr. keď vlastníte kvetinárstvo a mesačne hľadá na Googli výraz „ako sa starať o orchideu” 390 ľudí, môžete im odpoveď pripraviť práve vy. Viac ako informačný článok používatelia určite ocenia video s praktickými ukážkami alebo aj jednoducho spracovanú infografiku.
SEO popri reklamnej kampani
SEO svoju úlohu zohráva aj pri veľkých online či offline reklamných kampaniach. Ich reklamné posolstvá sú spojené so sloganmi alebo heslami, ktoré sa príjemcom dostávajú do podvedomia. Tí ich často zadávajú do vyhľadávača, aby sa o danej akcii, udalosti alebo produkte dozvedeli viac.
Veľké krátkodobé kampane majú za úlohu zasiahnuť za krátky čas veľké množstvo ľudí. Šírenie reklamného posolstva preto prebieha najmä cez takzvané nadlinky – televízny/rozhlasový spot, vonkajšiu a printovú reklamu. V online priestore môžeme slogany vidieť v display reklamách v obsahovej sieti Google (textové a obrázkové bannery), cez iné reklamné siete alebo v reklamách na YouTube.
Keď sa používateľ rozhodne vyhľadať si informácie k danej kampani, zvyčajne do vyhľadávača zadá práve slogan alebo heslo, ktoré sa mu vybaví v spojitosti s posolstvom ako prvé. Veľakrát sa však po zadaní sloganu/hesla na prvých priečkach v Googli zobrazia tlačové správy na spravodajských portáloch opisujúce prebiehajúcu kampaň. A to ešte nie je ten najhorší prípad. Niekedy nenájdete nič súvisiace s danou kampaňou.
Vo výsledkoch vyhľadávania by sa na prvých priečkach mala zobraziť relevantná stránka kampane, kde sa používateľ dozvie potrebné informácie. SEO je preto pre veľké kampane užitočným podporným nástrojom.
Záver
SEO je zmysluplná zložka vášho marketingového mixu, aj keď sú vaše priority v tejto chvíli inde.
Zvyšuje efektivitu PPC reklamy, pomáha obsahovému marketingu, posilňuje efekt reklamných kampaní online aj offline, prispieva k dobrej používateľskej skúsenosti s vašou značkou a v kombinácii s komunikáciou na sociálnych sieťach pomáha vašej online reputácii. Tak čo, ešte stále veríte, že SEO je mŕtve?
Aah v tom clanku je taky velmi velmi velmi zly reasoning, ze mi to normalne neda vam to neokomentovat. Adblock predsa uz nebolokuje google ads, to ze similarweb ukazuje 95% organickeho trafficu je preto, lebo 95% firiem nepouziva platenu reklamu, alebo nemaju na platenu reklamu budget, alebo cielia iba na urcite keywords, aaaach… miesate tu SEO s optimalizaciou stranky. „Úlohou SEO je zas zabezpečiť, aby návštevník našiel relevantnú odpoveď práve na vašej stránke.“ SEO = search engine optimization – to znamena ulohou SEO je optimalizovat stranku tak aby sa nachadzala vysoko vo vyhladavni. och och och… ako ste prisli nato, ze SEO stranky pomaha vasim socialnym profilom (mate nejaky tajny zdroj k algoritmom socialnych sieti?) predsa ked mam webstranku tak to je moj primarny predajny/ informacny kanal a urcite nechcem aby moji zakaznici isli najprv cez google na moj Facebook ale hned na moju stranku 🙂 jedine naco by to bolo dobre je, ze ludia vidia vo vysledkoch viac linkov na moju znacku z roznych zdrojov a tym viac znacke doveruju na nu kliknut. inak clanok dost slaby, hned v druhej vete mate stylisticku chybu – chyba vam tam podstatne meno pred ciarkou a mate tam par preklepov… sorry za hate ale fakt mi to nedalo neodpisat…
Ďakujeme za komentár, Petooooo! Odpoviem za Mirku, keďže som cez víkend za počítačom.
Neberiem to hejtersky, skôr ako konštruktívnu spätnú väzbu. U viacerých Tvojich bodov ale ide podľa mňa o nedorozumenie (čo ale môže znamenať problém v zrozumiteľnosti nášho textu).
1. Adblock Plus neblokuje *defaultne* AdWords reklamy vo vyhľadávaní, záleží na nastaveniach používateľa (View non-intrusive ads). Nenašiel som štatistiky o tom, aké percento používateľov si ich necháva zobraziť.
2. 95 % návštevnosti z vyhľadávania na predajné stránky je organická – to Mirka uvádzala ako argument pre to, že na organickej návštevnosti stále záleží. Stretávame sa s klientami, ktorí majú pocit, že SEO už je zbytočné a návštevnosť z vyhľadávania sa dá získať len za peniaze. Tento údaj šíriaci sa mýtus vyvracia. Ešte užitočnejší by bol ale údaj, ku ktorému smeruješ – koľko percent návštevnosti je organickej vo výsledkoch, kde sa objaví aj platený výsledok. Toto by sa ťažko počítalo a neviem o takom údaji.
3. „Úlohou SEO je zas zabezpečiť, aby návštevník našiel relevantnú odpoveď práve na vašej stránke.“ – vo vete je „zamlčaná“ vsúvka „v prípade hľadaní s otázkami“ – teda hovorí, že u vyhľadávaní, kde používateľ hľadá odpoveď, sa v obsahovom marketingu pripravuje obsah s odpoveďami a s pomocou SEO nástrojov dokážeme docieliť, aby ich našiel práve na našom webe a dostal sa naň.
4. SEO pomáha sociálnym profilom – pletie sa tu „SEO webu“ a „SEO techniky“. Mirka píše, že *SEO techniky* môžu zvýšiť návštevnosť sociálnych profilov – ak obsahujú vhodné frázy a prípadne na ne odkazujú dobré odkazy, získajú viac návštevnosti z vyhľadávania. Firmy využívajú sociálne profily rôzne a v niektorých prípadoch môže byť v ich záujme smerovať časť organickej návštevnosti práve na konkrétny sociálny profil. V tom prípade je SEO vhodný nástroj, o to nám v tomto bode išlo. Narýchlo ma napadá príklad bistra, ktoré na webe nezverejňuje každý týždeň svoje denné menu ale dáva ho na Facebook (v Bratislave ich poznám niekoľko). Pre nich môže mať zmysel optimalizovať sociálny profil pre hľadania denného menu (napr. na úkor Zomato alebo iného kanálu, kde musia za priestor platiť).
Argument o viac linkoch na značku zmieňuje Mirka tiež, trochu inými slovami (spomína to v kontexte s reputačným manažmentom).
5. Druhú vetu blogu som zeditoval pre vyššiu zrozumiteľnosť a preklepy sú samozrejme neospravedlniteľné – publishli sme, než sa to dostalo našej korektorke Erike, alo to, verím, do pondelka dotiahneme.
V každom prípade Tvoj komentár naznačuje, že sa treba textu ešte editorsky venovať. Argumenty nie sú podľa mňa zlé len nie všetky sú zjavne zrozumiteľne napísané.
Jasne ja chapem co ste chceli clankom povedat, ale je to velmi cudne napisane 🙂 Beriem tvoje komentare a super, ze ste takto rychlo odpisali a ze vobec citate komentare. Kazdopadne niektore tvrdenia, ktore vysvetlujete v clanku su ciastocne spravne, ale nie tymi vysvetleniami ake tam uvadzate. A na to som chcel podotknut. Prirovnal by som to k starym znamym vrabcom na elektrickych drotoch nad kolajnicami. Jeden moze tvrdit – vrabce odleteli, preto prisiel vlak. Druhy rozumnejsi tvrdi, nie isiel vlak, preto vrabce odleteli… Vy tvrdite 95% klikov ide z organiky a vysvetlujete to nedoverou ludi v reklamu. Ja tvrdim 95% klikov ide z organiky pretoze neviem kolko mozno 95% firiem platenu reklamu nepouziva a ludia sa nejak na ich stranku musia dostat…
Rozumiem a miestami súhlasím. Trochu som text upravil, aby bolo jasné, že za podielom organického vyhľadávania na návštevnosti komerčných webov zďaleka nie je len nedôvera v platenú reklamu a AdBlock.
lepsi sa to 🙂 este jednu vec by som vam tam chcel highlighnut – ten adblock report z ktoreho cerpate info mimochodom tvrdi, ze Slovensko ma najmensiu mieru pouzivania Adblocku v Europe, pricom Adblock pouzivaju najma hraci pocitacovych hier a je len velmi nizko pouzivany na mobiloch 🙂 cize bezny clovek na Slovensku ho pouziva iba velmi zriedkavo. A ked uz pisem tak este stale mate mensi preklep vo vete – „Google vo veľa prípadoch slúži „iba” na zadávanie otázok a vo výsledkoch chce na ne používateľ nájsť odpovede.“ – mate tam dvojitu medzeru, sorry 🙂
Dík, to ohľadom Slovákov a Adblock je veľmi zaujímavé.
Dvojité medzery sú pre mňa ako červené súkno a našiel som ich asi 5, všetky sú preč… 😉
Nech si eshopaci platia AdWords! Organicky traffic zoznu affilaci, a ten potom predaju eshopakom, ktori si myslia, ze staci zaplatit a zakaznici sa nahrnu jedna radost. ?