Mám prejsť na Google Analytics 4 alebo inú alternatívu?

Google Analytics Universal (teda verzia 3) prestane zbierať údaje v júli 2023. Ďalších šesť mesiacov budete mať ešte historické dáta o návštevnosti k dispozícii, následne už Google negarantuje ich dostupnosť.

Ak na webe meriate návštevnosť či máte nastavené ciele a transakcie, používate pravdepodobne Google Analytics Universal. Rozmýšľali ste už nad tým, čo budete používať od júla 2023?

Google ponúka prechod na Analytics 4, novú verziu digitálnej analytiky. Možno ste už zachytili, že viaceré európske súdy a regulátori kritizujú spracovanie dát webovej analytiky v Google Analytics. Prekáža im najmä prenos IP adries návštevníkov a ostatných pseudonymných dát o správaní používateľov do USA. Podľa súdnych rozhodnutí nie sú garantované rovnaké možnosti ochrany dát ako v EÚ.

Ako sa teda rozhodnúť ohľadne merania návštevnosti webov a používania aplikácií? Pozrieme sa na výhody a nevýhody Google Analytics 4 a preskúmame aj iné alternatívy webovej analytiky.

Google Analytics 4

Ak používate Analytics Universal, verzia 4 pre vás nebude na začiatku zrozumiteľná. Dáta sú zapisované už iba ako udalosti, nič také ako zobrazenie stránku už Analytics 4 nepozná. Reporty sú pomerne strohé, chýbajú rýchle prehľady, kde ste mali množstvo čísiel okamžite k dispozícii.

Na druhej strane je Analytics 4 výhodné pre pokročilejších používateľov a dátových analytikov. Umožňuje tvorbu vlastných reportov a zahrnutie tých metrík a dimenzií, ktoré v tom momente (alebo opakovane) potrebujete. Už sa nemusíte preklikávať cez štandardizované reporty, môžete si vytvoriť váš na mieru.

Pribudli aj automatizované publiká vytvárané na základe strojového učenia. Akí používatelia pravdepodobne nakúpia v najbližšom týždni? O akých návštevníkov naopak prídete a teda ich môžete skúsiť motivovať nejakou zľavou? Tieto aj iné publiká sú dostupné pre vaše reklamné kampane.

Výhodou je tiež tzv. Consent mode, teda Mód súhlasu. Ak návštevník neudelil súhlas na ukladanie cookies, jeho dáta sa použijú iba na trénovanie machine learningového modelu a následne sa zahodia. Nebudú teda dostupné v reportoch, ale využíjú sa napríklad na dopočítavanie konverzií pre kampane. Čísla o používateľoch, ktorí súhlas na štatistické účely poskytli, sa objavia štandardne v reportoch v Google Analytics 4.

Výhody

• Jeden typ záznamov – udalosti a na ne viazané parametre (napr. klik + URL alebo pageview + titulok stránky)
• Vlastné prehľady
• Prepojenie na ostatné Google služby ako Tag Manager či Ads (atribúcia konverzií)
• Dôraz na monetizáciu (konverzie z webu)

Nevýhody

• Neexistuje upgrade na jeden klik, nutnosť celé nanovo nastaviť
• Kompletná zmena paradigmy – existujú iba udalosti
• Zložité prostredie zvyknutých na používateľov Analytics Universal
• Nejasný postoj európskych regulátorov k legalite prenosu dát do USA

Alternatívy

Alternatívne služby pre digitálnu analytiku sú zvyčajne platené. Existujú ale aj služby, ktoré je možné v open source verzii spustiť na vlastnom serveri. Tu si však na seba beriete údržbu a prevádzku, dáta o návštevnosti potom patria 100% vám. Ak máte k dispozícii IT oddelenie a teda prevádzka nebude problémom, môžete zvážiť aj túto možnosť.

Pre všetky náhrady Google Analytics platí, že ich budete musieť vy alebo vaša agentúra nastaviť nanovo.

Plausible Analytics

Web

Výhody

• vhodné pre používateľov bez skúsenosti s digitálnou analytikou
• prehľadné, jednoduché štatistiky
• rýchlosť
• funguje kompletne bez cookies, nepotrebujete súhlasy cez cookie lištu

Nevýhody

• iba predvolené jednoduché reporty
• bez ecommerce štatistík
• bez možnosti pokročilých analýz
• od 9 Eur / mesiac, až 50 webov v cene

Matomo Analytics

Web

Výhody

• prostredie veľmi podobné Analytics Universal
• rýchlosť
• bezplatná verzia pre vlastný server
• funguje aj vo verzii bez cookies, nepotrebujete cookie lištu

Nevýhody

• cloud verzia min. 19 Eur / mesiac (a viac podľa návštevnosti)
• časť funkcionality sa platí zvlášť

Piwik PRO Analytics

Web

Výhody

• reporty podobné Analytics Universal
• vlastné pokročilé reporty
• obsahuje vlastný Tag Manager
• obsahuje manažment súhlasov (cookie lišta)
• bezplatná cloud verzia do 500 tis. záznamov (zobrazenia stránok, udalosti, transakcie atď.) mesačne

Nevýhody

• platená verzia nad 500 tis. záznamov mesačne

Open Web Analytics

Web

Výhody

• prostredie podobné Analytics Universal
• bezplatné, open source riešenie
• rýchlosť
• pokročilá analytika
• možná integrácia s ecommerce riešením

Nevýhody

• vlastná prevádzka

Ďalšie nástroje

Pre enterprise analytiku môžete zvážiť Adobe Analytics, ceny sú podobné tým pre Google Analytics 360 (desaťtisíce Eur ročne). Pre menšie weby poslúži aj Pirsch alebo Posthog. Analytiku úplne bez cookies ponúka popri Plausible Analytics aj Data Centurion.

Ak sa chcete vyhnúť cookies, štatistiku návštevnosti viete analyzovať do určitej miery aj z logov servera. Poslúžia vám na to nástroje ako The Logfile Navigator alebo Graylog Open.

Neexistuje jediné univerzálne odporúčanie, či s webom prejsť na Google Analytics 4 alebo si zvoliť iný nástroj. Závisí to od hĺbky štatistík, ktoré potrebujete mať k dispozícii až po voľbu digitálnej analytiky fungujúcej s cookies či bez.

Ak potrebujete pomôcť s rozhodovaním alebo chcete konzultovať nastavenie zbierania štatistík návštevnosti, ozvite sa nám do Basta digital. Digitálnej analytike pre weby aj aplikácie sa venujeme dlhodobo, špecializujeme sa na pokročilé nastavenie, nielen pre oblasť ecommerce.