Stručne (nie je to isté ako krátko)
Pre web treba písať stručne. Rozvláčne texty ľudia čítať nebudú. To ale neznamená, že váš text musí byť krátky.
Čitateľ niekedy viac ocení dlhší text – nemáme na mysli len tzv. longform (či longread). Dlhý text víťazí napríklad pri niektorých landing stránkach – takzvaný sales letter je úctyhodný formát a aj v našich končinách niekedy funguje.
Pozrite sa do Slexu na prvé dva významy slova stručný:
Stručný – obsahujúci iba podstatné veci, úsporný v slovnom vyjadrení – teda môže byť aj dlhý text.
Takto urobíte z dlhého stručné:
1. Vymažte z textu všetko, čo tam nepatrí
Napríklad prídavné mená. Tie zabíjajú text. Skoro nikdy ich nepotrebujete.
Nezmyselné frázy robia text otravným:
- Treba ešte raz zopakovať…
- Ako sme už uviedli…
- Rád by som vás informoval…
- Dovoľte mi uviesť…
- V prvom rade treba povedať…
Ak niečo treba v prvom rade povedať, stačí to povedať a čitateľ si všimne, že to bolo povedané v prvom rade. (tweetni to) Často ide o frázy, ktoré by boli užitočné v hovorenom texte – v kombinácii so správnou intonáciou a neverbálnou komunikáciou pomáhajú zvýrazniť či vysvetliť časti povedaného. V písanom texte ich môžeme nahradiť napríklad zvýraznením či podčiarknutím.
Akákoľvek časť textu, ktorej odstránením sa zmysel textu nezmení, môže ísť preč.
2. Lepšie sa číta, keď sa niečo deje
Hovorí sa tomu príbeh.
Príbeh vyznie lepšie, ak ho rozpoviete v činnom rode, nie v trpnom. Že neviete, ktorý je ktorý?
Veď ste tomu boli učení! = veta v trpnom rode (t. j. „predmet nevykonáva dej, je ním zasiahnutý“) verzus Veď ste sa to učili! = veta v činnom rode („predmet vykonáva dej“) .
Vyjadrovanie v činnom rode je stručnejšie a pre čitateľa zrozumiteľnejšie.
Trpným rodom trpí v slovenčine veľa textov, ten váš nemusí.
3. Krása v jednoduchosti
Sofistikované vyjadrovanie ocení málokto. Ak nepíšete pre akademikov, píšte jednoducho. Píšte jazykom, ktorým ľudia hovoria.
Používajte bežné slová (ak existuje ekvivalent slovenské slovo s rovnakým významom, vyhnite sa cudziemu slovu).
Používajte kratšie vety. Kratšie vety sa ľahšie čítajú.
Väčšina textov by sa zlepšila, keby si ich autor pred zverejnením prečítal nahlas. Skúste si to so svojím textom. Ako napísal viktoriánsky spisovateľ Samuel Butler: „Ihneď cítim slabé miesta, keď čítam nahlas tam, kde som si myslel, že text bol v poriadku, keď som si čítal iba sám pre seba.“
Najprv sa budete cítiť trápne pre zvuk svojho hlasu. Potom sa budete cítiť trápne pre nezrozumiteľnosť svojho textu.
Máte šancu odhaliť príliš zložité vety, chýbajúce logické prepojenia medzi myšlienkami či nejednoznačné formulácie.
Čitateľne
Ľudia čítajú na webe inak ako v knihe či časopise. Majú iné očakávania.
1. To najdôležitejšie patrí na začiatok
V anglosaskej žurnalistike je štandard odpovedať hneď na začiatku textu na päť W:
- kto to urobil (Who?),
- čo sa stalo (What?),
- kedy sa to stalo (When?),
- kde sa to stalo (Where?),
- prečo sa to stalo (Why?).
Popredný odborník na použiteľnosť na webe Jakob Nielsen zanalyzoval dáta zozbierané v nemeckej štúdii v roku 2008. Nielsen ukázal, že pri čase strávenom na stránke s určitým množstvom textu majú návštevníci čas prečítať v priemere najviac 28 % textov – ak by celý čas návštevy strávili čítaním. V skutočnosti, odhadol, prečítajú asi 20 % textov.
Čím bližšie k začiatku textu umiestnite dôležité informácie, tým viac vašich návštevníkov sa ich dozvie.
2. Rozkúskujte to
Pre čitateľnosť na webe musíte text rozkúskovať.
Lepšie sa čítajú kratšie odseky. Dlhý odsek – viac ako 3 – 4 riadky neprerušeného textu – odradí veľa čitateľov.
V slovenčine je v iných typoch písania (napríklad v akademických textoch) prípustné pracovať s dlhšími odsekmi, na webe ale nefungujú.
3. Skenovanie
Viaceré štúdie pohybu zraku (eye tracking) ukázali, že ľudia mnohé webové stránky skenujú po obrysoch písmena „F“ – najprv zľava doprava hornú horizontálnu čiaru, potom druhú horizontálnu čiaru pod tým a nakoniec zvislú linku (nedeje sa to vždy, je to jeden z bežných postupov čítania textu bez výraznej vizuálnej štruktúry).
Text na webe ľudia skenujú, a teda im to treba umožniť:
- používajte podnadpisy,
- informácie roztrieďte do tabuliek,
- používajte odrážky a číslované zoznamy,
- vizuálne zvýrazňujte časti textu.
4. Klikanie
Vizuálne zvýraznené časti textu by mali vyzerať inak ako klikateľné odkazy.
Pri každom odkaze by mal mať používateľ čo najlepšiu predstavu, kam ho privedie (platí to nielen pri označení PDF, veľkosti súborov, jazyka…).
Premyslene
1. Zanalyzujte používané výrazy
Ak ste precízny typ, neuškodí začať analýzou kľúčových slov – v Keyword Finderi či inom podobnom nástroji si zadajte najpoužívanejšie slová súvisiace s vašou témou.
Výsledky poskytnú inšpiráciu pre obsah aj usmernenie pre tón.
2. Ukáž mi to
Obrázky sú dôležitým doplnkom textu. Existuje množstvo dôkazov, aký obrovský vplyv majú na vnímanie obsahu.
Aj písať môžete v obrazoch: nepovedzte, že sa niečo deje, ale ukážte to:
„Náš predaj výrazne stúpol,“ je veta, ktorá hovorí, že sa niečo stalo. „Pred našou zmrzlinárňou stál každý deň rad ľudí,“ je veta, ktorá nám niečo podobné ukazuje.
Ktorá z týchto viet je pre vás presvedčivejšia?
3. Konkrétnosti konvertujú
Namiesto: „Sme mladá, dynamická spoločnosť ponúkajúca služby špičkovej kvality na svetovej úrovni,“ napíšte niečo konkrétne. O koľko ste narástli za posledný rok? Čo dokazuje špičkovú kvalitu alebo svetovú úroveň vašich služieb?
Použite konkrétne čísla („Už 137 spokojných firemných klientov“), konkrétne prísľuby („Ozveme sa do 24 hodín v pracovných dňoch“) a konkrétne záruky („Ak nezvýšime návštevnosť vášho webu aspoň o 20 %, nič nám neplatíte“).
4. Tvorte titulky, na ktoré sa kliká
Titulok je základom vášho úspechu – podľa často opakovanej štatistiky od Copyblogger ho vidí 80 % návštevníkov, kým len 20 % sa preklikne na článok.
S titulkom sa oplatí stráviť veľa času a ak máte možnosť, oplatí sa niekoľko možných titulkov otestovať pred ostrým nasadením. Aj neformálny prieskum medzi kolegami vám pomôže vybrať lepší titulok.
Tento text je doplnená a aktualizovaná verzia článku, ktorý pôvodne publikoval Andrej Salner na blogu Pizza SEO.
Súhlasíte alebo by ste niečo napísali inak?