Od júna 2025 bude prístupnosť upravená zákonom aj pre komerčný sektor a jej nedodržiavanie môže viesť k pokutám a ďalším sankciám. Prístupnosť je na Slovensku zákonom upravená už od roku 2006 pre verejnú správu, v EÚ je pre verejné služby povinná od roku 2021. Nové nariadenie rozširuje túto povinnosť aj na súkromné spoločnosti, ktoré poskytujú určité služby alebo produkty.
Prečítajte si sumár toho, čo zaznelo na diskusii s Milanom Regecom v rámci Rozhovorov na Terase. Zorganizovali sme ich 19. februára 2025 ako prvý rozhovor v tejto sérii.
Milan Regec sa prístupnosti venuje od roku 2007. Pôsobí na Filozofickej fakulte ako vyučujúci a je garantom na Ministerstve informatizácie pre prístupnosť. Je tiež členom pracovnej skupiny WADEX pri Európskej komisii, ktorá sa zaoberá zavádzaním legislatívy v oblasti prístupnosti do praxe, a podieľal sa na slovenskom preklade pravidiel pre prístupnosť WCAG.
Čo je prístupnosť webu?
Prístupnosť znamená, že webové stránky, mobilné aplikácie a elektronické alebo digitálne služby sú navrhnuté tak, aby ich mohli používať všetci ľudia, vrátane tých so zdravotným znevýhodnením.
To zahŕňa prispôsobenie webu pre osoby so zrakovým alebo sluchovým znevýhodnením, obmedzeniami hybnosti či kognitívnymi ťažkosťami.
Prečo je prístupnosť dôležitá?
- Zlepšuje používateľský zážitok pre všetkých – aj tí zákazníci, ktorí nemajú žiadne zdravotné problémy, ocenia lepšiu navigáciu.
- Odstraňuje bariéry pre ľudí so znevýhodnením, čím im umožňuje prístup k informáciám a službám.
- Zvyšuje dosah webových stránok a online služieb, čím zvyšuje potenciál získať nových návštevníkov a zákazníkov.
- Pomáha firmám osloviť aj zákazníkov so znevýhodnením, ktorí hľadajú prístupné riešenia.
- Prístup k informáciám a službám je základným ľudským právom, ktoré prístupnosť pomáha napĺňať.
Legislatíva a prístupnosť v EÚ a na Slovensku
V júni 2025 vstúpi do platnosti Európsky akt o prístupnosti, ktorý bude ovplyvňovať aj komerčný sektor (B2C). Tento akt sa bude vzťahovať na rôzne oblasti, ako sú dopravné a finančné služby, e-knihy, elektronické lístky, e-commerce a ďalšie online služby.
Na Slovensku bude jeho dodržiavanie kontrolovať Slovenská obchodná inšpekcia. Za porušenie hrozia sankcie – od napomenutia až po pokuty. Ak firma poskytuje služby aj v iných krajinách EÚ, musí dodržiavať legislatívu každej krajiny zvlášť. Sankcie sa v jednotlivých štátoch líšia – od napomenutí cez šesťciferné pokuty až po zákaz pôsobenia na danom trhu alebo v extrémnych prípadoch aj tresty odňatia slobody.
Kto je oslobodený od zákona?
- Mikropodniky (do 10 zamestnancov alebo do 2 miliónov eur obratu).
- Obsah zverejnený pred 28. júnom.
- Webové stránky s archívnym obsahom, ktorý už neplánujete ich aktualizovať.
- Služby poskytované druhej strane na základe kontraktu môžete poskytovať naďalej až do jeho vypršania, najdlhšie do roku 2030.
Ako vytvoriť prístupný web pre všetkých
Alternatívne texty pre obrázky
Každý obrázok na stránke by mal mať alternatívny text (alt), ktorý popisuje jeho obsah pre používateľov, ktorí obrázky nevidia. Ak je obrázok iba dekoračný, atribút alt by mal byť prázdny, aby ho asistenčná technológia, ktorú znevýhodnení používatelia využívajú, preskočila alebo ignorovala.
Správna štruktúra HTML
Používajte správnu hierarchiu nadpisov (H1-H6) a sémantické HTML prvky ako <article>, <nav>, <aside>. Na zoznamy položiek používajte zoznamy (<ul>, <ol>, <dl>).
Prístupnosť formulárov
Každé pole vo formulári by malo mať správne priradený popis (<label>) a tak ako celá stránka, aj formulár by mal byť ovládateľný pomocou klávesnice, bez použitia myšky alebo dotyku.
Navigácia klávesnicou
Uistite sa, že stránka je plne navigovateľná pomocou klávesnice. Používanie sémantických orientačných prvkov (landmarks) zjednodušuje navigáciu. Ak meníte predvolené správanie zamerania (:focus, CSS trieda využívaná na viditeľné označenie aktuálne zvoleného prvku), uistite sa, že je dostatočne kontrastný a hrubý najmenej 2 pixely. Nikdy ho zámerne nevypínajte.
Kontrast
Zabezpečte dostatočný kontrast medzi textom a pozadím, aby bol obsah čitateľný. Legislatíva vyžaduje splnenie WCAG 2.1 minimálne na úrovni AA.
Prístupnosť odkazov
Odkazy by mali byť jasne označené a zrozumiteľné. Používajte zmysluplné texty odkazov, ako napríklad „Viac informácií“, namiesto generických „Kliknite sem“ alebo “tu”.
Prístupnosť videí a audia
Pre videá je potrebné poskytnúť titulky a pre audio nahrávky zas textový prepis. Ak je to potrebné pre porozumenie obsahu, zvážte aj audiokomentáre, ktoré opisujú vizuálne prvky vo videu.
Jednoduchý jazyk
Používajte jazyk, ktorý je zrozumiteľný pre širokú verejnosť.
ARIA atribúty
Na zlepšenie prístupnosti dynamického obsahu a komplexných prvkov používajte ARIA atribúty.
Vyhlásenie o prístupnosti
Doplňte na vašu stránku zmysluplné vyhlásenie o prístupnosti. Identifikujte neprístupný obsah a poskytnite mechanizmus na jeho sprístupnenie na vyžiadanie. Uveďte kontakt na osobu, ktorá u vás rieši problémy s prístupnosťou a bude reagovať na prípadné podnety.
Ako zabezpečíte prístupnosť?
- Dodržujte WCAG verzie 2.1 alebo vyššej na základnej a strednej úrovni (A+AA).
- Ak poskytujete mobilnú aplikáciu, video či hlasové služby alebo iný softvér, týka sa vás aj EN 301 549 v 3.2.1
- Používajte štruktúrovaný HTML kód so sémantickými orientačnými prvkami (landmarks) pre jednoduchšiu navigáciu.
- Vytvorte vyhlásenie o prístupnosti pre svoj web.
- Poskytnite mechanizmus na sprístupnenie obsahu na vyžiadanie a uveďte kontakt, kto rieši problémy s prístupnosťou.
- Začleňte kontrolu prístupnosti ako súčasť vašich procesov.
Máte starší web?
Ak máte webové stránky, ktoré boli zverejnené pred 28. júnom a neplánujete ich aktualizovať, zákon ich považuje za archívny obsah. V takom prípade je však spoločensky zodpovedné vytvoriť vyhlásenie o prístupnosti a ponúknuť mechanizmus na sprístupnenie obsahu na vyžiadanie.
Dodržiavanie zásad prístupnosti nie je len o plnení legislatívnych požiadaviek. Je to aj o vytváraní inkluzívneho online prostredia, ktoré bude prístupné pre všetkých – bez ohľadu na zdravotné obmedzenia. A to je výhoda, ktorú si každý z nás zaslúži.
Testovanie prístupnosti webu zabezpečíme aj v Basta digital.